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Commandes et retours

Cliquez sur une photo de produit ou un nom de produit pour voir des informations plus détaillées. Pour passer votre commande, choisissez la spécification que vous souhaitez et entrez la quantité, puis cliquez sur «Acheter maintenant».

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Livraison

Selon les articles que vous achetez et l’endroit où les articles seront livrés, différentes méthodes d’expédition seront disponibles. Lors du paiement, vous serez invité(e) à choisir celle qui vous convient.

Oui nous expédions nos produits dans le monde entier. Cependant les frais de livraisons varient en fonction de là où vous habitez.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec vos informations de suivi et d’expédition. Cliquez simplement sur le lien dans l’e-mail.

Nous expédions uniquement les jours ouvrables. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, hors jours fériés. En raison d’une période de volume élevé, votre commande peut prendre plus de temps que prévu.

À compter de la fin de production, veuillez ajouter 2 à 5 jours ouvrables supplémentaires au délai de livraison prévu pour chaque mode d’expédition.

Production

La composition de votre produit eSportif ou streetwear varie selon les modèles.
La composition est indiqué sur chaque page produit.
La production de votre vêtement eSport se passe en plusieurs étapes :

L’impression du fichier d’impression : cette étape est la base de la production. Elle se fait suivre par la déposition de l’encre sur le textile grâce à un procédé de chauffage à haute température. Après cela nous procédons à la couture, la mise en un seul morceau de toutes les pièces de votre vêtement. L’étape finale avant l’expédition de votre commande est la broderie, le placement de toutes les étiquettes sur le vêtement.
Le temps de production varie en fonction du/des produit(s) commandés.
Cependant elle dure au maximum 15 jours ouvrés pour tous les produits.

Paiement

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et American Express mais également les paiements via PayPal.

Nous faisons de notre mieux pour fournir l’exactitude des prix et des autres informations sur les produits affichés sur notre site Web, mais des erreurs se produisent parfois. Dans de tels cas, Evolving se réserve expressément le droit de ne pas honorer les erreurs de prix trouvées sur ce site Web lors de l’acceptation d’une commande en ligne. Si une erreur survient, nous vous en informerons et annulerons la commande. Tout paiement autorisé pour cette commande sera immédiatement remboursé. Si vous trouvez une erreur une fois votre commande livrée, veuillez contacter notre service client ou consulter notre politique de retour.

Nous utilisons vos informations pour traiter votre commande avec précision et rapidité et pour améliorer votre expérience d’achat. Nous respectons votre vie privée et ne partageons jamais ces informations avec qui que ce soit, sauf dans le cadre de votre commande. Si vous souhaitez en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

Partenariat

Si vous souhaitez devenir partenaire Evolving, il vous faut postuler via le formulaire disponible sur la page Devenir Partenaire.

En moyenne, notre équipe traite les demandes de partenariat sous 5 jours ouvrés maximum.

Une fois que votre demande de partenariat aura été acceptée, vous aurez la possibilité de créer votre propre boutique grâce à la page Ouvrir ma boutique.

Design

Commander mon design

Notre filière design comportant de nombreux graphistes compétants saura répondre à vos besoins textiles. Rendez-vous sur design.evolving.gg

Les designs sont réalisés dans un délai de 7 jours pour les designs textiles et 2 semaines pour les designs identitaires, après contact avec le graphiste, les modification qui en suivent sont réalisés sous 48h après demande du client.

Nos graphistes envoient par mail le pack du design final comprenant :

  • Affiche standard du produit (non personnalisé)
  • Mockup du produit en haute définition
  • Police(s) d’écriture(s) du produit

Après réception du design, le maillot peut recevoir plusieurs transformations mineures mais une seule modification globale ne pourra être effectuée. Toute modification supplémentaire peut se voir facturée en supplément.

Faire mon design

Pour faire mon fichier d’impression, vous avez besoin du logiciel Adobe Illustrator ainsi que du fichier d’impression disponible ici. Suivez les instructions disponibles sur l’article

Les designs sont réalisés dans un délai de 72h après contact avec le graphiste, les modification qui en suivent sont réalisés sous 48h après demande du client.

Vous avez la possibilité de transmettre vos fichiers lors du formulaire concernant les informations de votre vêtement eSportif. N’oubliez pas de déposer tous les fichiers non vectoriels avec le fichier d’impression.

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